Sindicato dos bancários fiscaliza irregularidades no atendimento de agências locais

Desde a última quarta, 02, o Sindicato dos Bancários de Araranguá e Região está com sua equipe fiscalizando as possíveis irregularidades no atendimento das agências bancárias do município. A ação perdurará até que todos sejam visitadas. “A idéia é visitarmos três dias seguidos cada agência, coletando informações, ouvindo os usuários e entendendo melhor a situação que os consumidores estão expostos em cada uma”, comentou um dos dirigentes e ex-presidente, Nereu de Souza Júnior.

O sindicato não tem poder fiscalizador, por isso, acompanha a equipe um tabelião do Cartório de Registros Públicos que anota as irregularidades constatadas, como por exemplo, o tempo de espera nas filas. Com isso, um documento será formalizado e junto de um abaixo-assinado por clientes das agências locais, será encaminhado ao Procon, ao Ministério Público e a superintendência dos bancos pedindo solução.

A adesão ao abaixo-assinado tem sido considerada grande. A iniciativa é do próprio sindicato local e não tem interferência de outras esferas. Entre os principais problemas encontrados nestes primeiros dias de ação está o limite de tempo de espera nas filas, falta de acessibilidade para deficientes físicos e falta de segurança para os usuários que muitas vezes são vítimas de golpistas que ficam no interior das agências analisando suas “presas”.

No município de Araranguá, por exemplo, vigora a Lei 2.120 de 2002, que garante a espera nas filas ara atendimento de 20 minutos em dias normais e 30 minutos nas vésperas de feriado, vencimentos de contas  de concessionárias e tributos. “Para que esta lei seja cumprida é necessário que seja colocado pessoal suficiente no setor de caixas. Temos constatado uma defasagem, por isso, a demora no atendimento”, acrescentou o presidente do sindicato, Ricardo Daniel que ainda disse que “a população está insatisfeita. Tem pessoas aguardando mais de uma uma hora nas filas”.

A proposta do sindicato ainda, é alertar os usuários da necessidade de levarem as denúncias ao Procon, órgão que funciona na prefeitura e que tem capacidade de tomar as providências cabíveis em caso de desrespeito a lei, como o próprio fechamento da agência infratora.

Fonte: Assessoria de Imprensa